سياسة الخصوصية

في HessaPay، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، استخدام، الكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

1. المعلومات التي تم جمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها

عند الانضمام إلى قائمة الانتظار، نجمع:

• الاسم: لتخصيص تجربتك
• عنوان البريد الإلكتروني: لإرسال التحديثات حول إطلاق HessaPay والوصول المبكر

1.2 بيانات التحليلات (اختياري)

بموافقتك الصريحة، قد نجمع:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الصفحات، أنماط التنقل
• بيانات الموقع: الموقع العام (مستوى المدينة/البلد) بناءً على عنوان IP

ملاحظة: يتطلب جمع التحليلات موافقتك عبر مربع الاختيار في نموذج قائمة الانتظار. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها لـ:

• تقديم الخدمة: إدارة قائمة الانتظار وتوفير إشعارات الوصول المبكر
• تحسين المنتج: فهم تفضيلات المستخدمين لتحسين ميزات HessaPay
• التواصل: إرسال تحديثات الإطلاق وأخبار المنتج وفوائد HessaPro
• الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية

3. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك:

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة إلى خوادمنا باستخدام SSL/TLS
• التخزين الآمن: يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة محمية بجدران الحماية
• ضوابط الوصول: قيود صارمة على الوصول تضمن أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بياناتك
• عمليات التدقيق المنتظمة: نجري عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية

4. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو دول مجلس التعاون الخليجي التي لديها قوانين مماثلة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
• الحق في التقييد: طلب تقييد كيفية معالجة بياناتك
• الحق في نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
• الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@hessapay.com

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

• بيانات قائمة الانتظار: يتم الاحتفاظ بها حتى إطلاق HessaPay، ثم يتم نقلها إلى حسابك أو حذفها عند الطلب
• بيانات التحليلات: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة والمجمعة إلى أجل غير مسمى لأغراض إحصائية
• الحسابات المحذوفة: يتم حذف البيانات الشخصية بشكل دائم في غضون 30 يومًا من إغلاق الحساب

6. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية:

• نماذج Google وجداول البيانات: جمع وإدارة بيانات قائمة الانتظار
• Cloudflare: استضافة المواقع الإلكترونية وCDN والحماية من هجمات DDoS

لدى هذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها وهي متوافقة مع GDPR. لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع (تفضيلات اللغة، إدارة الجلسة)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يتم تحميلها فقط إذا وافقت عبر مربع اختيار نموذج قائمة الانتظار

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من وظائف الموقع.

8. خصوصية الأطفال

HessaPay غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من قاصر، تواصل معنا على الفور على privacy@hessapay.com.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.

10. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، اتصل بنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@hessapay.com
• الاستفسارات العامة: info@hessapay.com

11. الامتثال التنظيمي

تلتزم HessaPay بالامتثال لـ:

• GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات - الاتحاد الأوروبي)
• قوانين حماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي (الكويت، الإمارات، السعودية، البحرين، قطر، عمان)
• لوائح بنك الكويت المركزي لخدمات التكنولوجيا المالية